Điều Khoản Và Điều Kiện By Club – Quy Định Rõ Từ Đầu

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và nền tảng by club ("Nền tảng", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ do by club cung cấp.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của by club, bạn đồng thời xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung trong tài liệu này và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đó.

By club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi – trong trường hợp đó, by club sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng by club sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của by club, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. By club nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản of by club.
• Bạn không được là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của by club khi tham gia các trò chơi vì lợi ích tài chính cá nhân.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng by club. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, tên giả hay sử dụng thông tin của người khác – đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản by club của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.

By club không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ by club để khóa tài khoản khẩn cấp.

• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản by club với bất kỳ ai.
• Khi phát hiện hành vi đáng ngờ trên tài khoản, báo ngay cho by club qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Mật khẩu nên được thay đổi định kỳ và không nên trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.

By club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký trên by club.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• By club không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút thông thường. Phí (nếu có) là do đơn vị thanh toán trung gian áp dụng.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc qua xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút sau khi xác minh hoàn tất.
• By club có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Tiền nạp vào tài khoản by club chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia trò chơi trên nền tảng, không được dùng để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mọi cược đặt trên nền tảng by club được xem là quyết định cuối cùng của người chơi. Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược đó dưới bất kỳ lý do nào.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại by club – bao gồm tài xỉu, xóc đĩa, bắn cá, đá gà và các thể loại khác – được xác định bởi hệ thống công nghệ và/hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi. By club cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, by club có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định có thể không được xử lý. By club không chịu trách nhiệm cho các cược bị mất do sự cố đường truyền từ phía người chơi.
• Hạn mức thắng tối đa trong một phiên chơi được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được thông báo trước.

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của by club được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả phần thưởng đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể mà người chơi cần nắm rõ trước khi nhận thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có yêu cầu vòng cược riêng, thường dao động từ 15x đến 40x số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng tại by club thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là hành vi gian lận.
• By club có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Mọi tranh chấp liên quan đến tiền thưởng sẽ được by club giải quyết dựa trên hồ sơ giao dịch hệ thống. Quyết định của by club trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, by club nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của by club.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug), điểm yếu của hệ thống hoặc các điều kiện bất thường để trục lợi. Khi phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho by club.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc hoàn tiền của by club.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, ảnh hưởng đến tính công bằng của ván cược.
• Sử dụng tài khoản by club để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược, bao gồm rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc tạo danh tính giả để đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác của by club.

By club áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nền tảng. Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người chơi chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thiết bị truy cập và thông tin đăng nhập tài khoản by club của mình. Dưới đây là một số biện pháp bảo mật by club khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản by club của bạn.
• Không đăng nhập vào tài khoản by club trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

By club sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả email hoặc chat hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay cho by club.

By club cung cấp nền tảng trò chơi và dịch vụ liên quan theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định 24/7, by club không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

By club không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị thanh toán trung gian hoặc ngân hàng.
• Thiệt hại từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Thay đổi quy định pháp luật tại Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của by club.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của by club không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản by club bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo quy trình thông thường.

By club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, by club có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

By club cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nếu không được kiểm soát đúng mức.

Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền chi tiêu trên nền tảng by club. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy:

• Sử dụng tính năng tự giới hạn nạp tiền hoặc tạm khóa tài khoản có sẵn trong cài đặt tài khoản by club.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ by club để yêu cầu kích hoạt chế độ tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc dịch vụ của by club, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@byclub.bet
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web by club.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với email; dưới 5 phút với live chat.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và bao gồm đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả vấn đề chi tiết, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). By club cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, by club và người chơi đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.